Τουριστικός Αντιπρόσωπος

Ο Τουριστικός Αντιπρόσωπος αποτελεί έναν κρίσιμο παράγοντα στη διαχείριση των τουριστικών υπηρεσιών και την εξυπηρέτηση των πελατών. Ο επαγγελματίας σε αυτή τη θέση πρέπει να διαθέτει εξειδικευμένες γνώσεις και δεξιότητες ώστε να μπορεί να προσφέρει ολοκληρωμένες υπηρεσίες και να κατανοεί τις ανάγκες του πελάτη, βοηθώντας τον να επιλέξει τις καλύτερες τουριστικές επιλογές. Στην παρούσα εκπαίδευση καλύπτονται όλα τα βασικά συστήματα κρατήσεων και οι τάσεις του τουριστικού κλάδου για αποτελεσματική υποστήριξη των πελατών σε κάθε τους ανάγκη.

Διάρκεια

80 ώρες

Κόστος

135€

Θεματικές Ενότητες

Έκδοση Εισιτηρίων – Εισαγωγή

• Ιστορική αναδρομή συστημάτων κρατήσεων

• Έκδοση αεροπορικών εισιτηρίων

• Τα σημαντικότερα GDS που χρησιμοποιούνται στην Ελλάδα

• Έκδοση εισιτηρίων σε ακτοπλοϊκές εταιρίες

Κρατήσεις – Εισαγωγή

• Συστήματα Κρατήσεων

• Κρατήσεις Ξενοδοχείων

• PMS στη Διεθνή και την Ελληνική Αγορά

• Revenue Management

• Yield Management

Αθλητισμός και Ψυχαγωγία στον τουρισμό

• Αθλητισμός και ψυχαγωγία στον τουρισμό

• Ο τουρισμός ευεξίας (Wellness and Spa tourism)

• Ο τουρισμός αναψυχής (Recreation tourism)

• Ο τουρισμός άθλησης (Sports and Extreme Sports tourism)

• Η ανάγκη κατάρτισης εξειδικευμένων στελεχών

• Περιγραφή επαγγελμάτων

Τεχνικές αύξησης πωλήσεων

• Καταναλωτικές συνήθειες

• Συνήθεις προσδοκίες – ανάγκες πελατών

• 10 πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε για τους πελάτες σας