Αντικείμενο Χρόνος Κόστος Υπάλληλος Υποδοχής και Εξυπηρέτησης Πελατών Εκπαίδευση υποδοχής Το τμήμα υποδοχής Θυρωρείο – τηλεφωνικό κέντρο Σχέσεις με τους πελάτες Θέματα προσωπικού Κρατήσεις Συστήματα Κρατήσεων Κρατήσεις Ξενοδοχείων PMS στη Διεθνή και την Ελληνική Αγορά Revenue Management Yield Management Τηλεφωνική επικοινωνία Η Σπουδαιότητα της Επικοινωνίας Η Τέχνη της Ακρόασης Από το Α ως το Ω […]
Συνεχίστε την ανάγνωσηΔιάρκεια TBD Γενικές Πληροφορίες Η αναψυχή, η χαλάρωση, η πολιτιστική αναζήτηση, η γνωριμία νέων τόπων και η απόκτηση εμπειριών αποτελούν τα βασικότερα αίτια της τουριστικής μετακίνησης. Ο υπάλληλος ψυχαγωγίας θα πρέπει να έχει τις κατάλληλες γνώσεις και δεξιότητες ώστε να είναι σε θέση να εφαρμόζει τις πλέον σύγχρονες, ενδεδειγμένες κατά περίπτωση και αξιόπιστες τεχνικές για […]
Συνεχίστε την ανάγνωσηΔιάρκεια TBD Γενικές Πληροφορίες Ο υπάλληλος που ασχολείται με την προώθηση-πώληση των υπηρεσιών φιλοξενίας και το ηλεκτρονικό εμπόριο του τουριστικού προϊόντος, αποτελεί έναν επαγγελματία υψηλών προδιαγραφών και απαιτήσεων με καθοριστική συμβολή στην αγορά του τουρισμού. Η καλή γνώση του τουριστικού προϊόντος, η οργανωτικότητά, η ευστροφία και η συνέπειά είναι χαρακτηριστικά που τον καθιστούν «κύριο μέτοχο» […]
Συνεχίστε την ανάγνωσηΑντικείμενο Χρόνος Κόστος Υπάλληλος Επισιτιστικού Τομέα Λειτουργίες Επισιτισμού Εισαγωγή στις επισιτιστικές επιχειρήσεις Οι εργαζόμενοι στα επισιτιστικά τμήματα Το εστιατόριο Είδη γευμάτων Σερβίροντας τους πελάτες Γενικοί κανόνες υγιεινής Τεχνικές Αύξησης Πωλήσεων Καταναλωτικές συνήθειες Συνήθεις προσδοκίες – ανάγκες πελατών 10 πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε για τους πελάτες σας Χαρακτηριστικά του καλού πωλητή Χρήσιμα tips για τις […]
Συνεχίστε την ανάγνωσηΔιάρκεια TBD Γενικές Πληροφορίες Ο υπάλληλος τηλεφωνικού κέντρου/κρατήσεων συμβάλει σε μεγάλο βαθμό στην εικόνα που θα σχηματίσει ο πελάτης για την τουριστική επιχείρηση. Για το λόγο αυτό οφείλει να φέρεται ευγενικά στον πελάτη και να τον εξυπηρετεί με τον καλύτερο τρόπο στον λιγότερο δυνατό χρόνο. Θεματολογία Τηλεφωνική επικοινωνία Η Σπουδαιότητα της Επικοινωνίας Η Τέχνη της […]
Συνεχίστε την ανάγνωσηΑντικείμενο Χρόνος Κόστος Εκπρόσωπος του Τουρισμού Εισαγωγή στον Τουρισμό Τι ονομάζουμε τουρισμό Γιατί ταξιδεύουμε Παγκόσμια μεγέθη τουρισμού Βασικά μεγέθη του Ελληνικού τουρισμού Φορείς του Ελληνικού τουρισμού Κανόνες συμπεριφοράς και εμφάνισης στον τουρισμό Εμφάνιση εργαζόμενου Κανονισμός για τη συμπεριφορά των εργαζόμενων σε τουριστικές επιχειρήσεις Σοβαρά πειθαρχικά παραπτώματα Πειθαρχικά μέτρα Γενικός κώδικας συμπεριφοράς Λόγος ύπαρξης του κώδικα […]
Συνεχίστε την ανάγνωσηΑντικείμενο Χρόνος Κόστος Outlook 2013
Συνεχίστε την ανάγνωσηΑντικείμενο Χρόνος Κόστος Access 2013
Συνεχίστε την ανάγνωσηΑντικείμενο Χρόνος Κόστος Internet Explorer 9
Συνεχίστε την ανάγνωσηΑντικείμενο Χρόνος Κόστος Power Point 2013
Συνεχίστε την ανάγνωση